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<!DOCTYPE html>

<title>Workflow-Management-System</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Workflow-Management-System</span></h1>

</header>

</div>

<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr"><p>Ein <b>Workflow-Management-System</b> (<b>WfMS</b>) ist eine <a href="Software" title="Software">Software</a> für das <a href="Workflow-Management" title="Workflow-Management">Workflow-Management</a> und die Ausführung modellierter <a href="Arbeitsablauf" title="Arbeitsablauf">Arbeitsabläufe</a> (<a href="Englische_Sprache" title="Englische Sprache">engl.</a> <i>workflow</i>).

</p><p>Auf Modellen solcher Arbeitsabläufe aufbauende <i>Workflow-Management-Anwendungen</i> sind implementierte Lösungen zur Steuerung eben solcher Arbeitsabläufe auf der Basis eines <i>Workflow-Management-Systems</i>.

</p><p>Die Komponente für die Ausführung der modellierten Arbeitsabläufe nennt man <i>Workflow Engine</i>.

</p><p>Workflow-Management-Systeme enthalten für die Entwurfsphase eine Komponente für die grafische Modellierung der Arbeitsabläufe. Diese können auch aus anderen Umgebungen (<a href="Framework" title="Framework">Frameworks</a>) importiert werden.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Funktionsweise">Funktionsweise</h2></div>

<p>Die Workflow Engine interpretiert zur <a href="Laufzeit_(Informatik)" title="Laufzeit (Informatik)">Laufzeit</a> Ereignisse, wie beispielsweise den Eingang eines Dokuments per E-Mail oder den Ablauf einer zeitlichen Frist, und reagiert darauf mit der im modellierten Arbeitsablauf definierten Aktion. Diese Aktion kann beispielsweise die Speicherung des Dokuments in einem <a href="Dokumentenmanagement" title="Dokumentenmanagement">Dokumentenmanagementsystem</a> oder die <a href="Eskalation#organisationslehre" title="Eskalation">Eskalation</a> überfälliger Arbeiten an das Management sein.

</p><p>Workflow-Management-Systeme können üblicherweise eine Reihe von Ereignissen erkennen und klassifizieren und dann bestimmte Aktionen selbständig ausführen. Sowohl die Ereignisse als auch die auszuführenden Aktionen werden jedoch üblicherweise durch eigens implementierte Anwendungen für die jeweiligen spezifischen Ereignisse und Aktionen ergänzt.

</p><p>Darüber hinaus bieten die meisten Workflow-Management-Systeme Unterstützungen für<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<ul><li>die Verifikation der Arbeitsabläufe – ob beispielsweise ein Ereignis zu einem bestimmten Zeitpunkt im Arbeitsablauf überhaupt vorgesehen ist</li>

<li>unterschiedliche Arbeitsabläufe je nach Rechten und Rollen der Benutzer</li></ul>

<p>Grundsätzlich kann man Komponenten oder Subsysteme von Workflow-Management-Systemen mehreren Klassen zuordnen:

</p>

<dl><dt>Routingsystem (<i>Verkehrspolizist</i>)</dt>

<dd>Diese Funktion bildet die grundlegende Funktion eines Workflow-Management-Systems. Sie dient dem Routing für den Informationsfluss oder Dokumentenfluss, leitet also die begleitenden Informationen von einer Arbeitsposition des Workflows an die nächste weiter. Diese Funktion wird nicht auf Ausnahmesituationen eingehen.</dd>

<dt>Distributionssystem (<i>Steuermann</i>)</dt>

<dd>Diese Stufe ist eine Erweiterung, die Ausnahmesituationen erkennen und entsprechende Information an dafür vorgesehene Arbeitspositionen weiterleiten kann. Außerdem kann eine dynamische Zuordnung getroffen werden, indem nicht ausgelasteten Arbeitspositionen neue Aufgaben zugeteilt und auf diese Weise eine Verstetigung oder ein Ausgleich der Arbeitslasten zwischen den Arbeitspositionen des Workflows erreicht wird.</dd>

<dt>Koordinierungssystem (<i>Vorarbeiter</i>)</dt>

<dd>Diese Funktion besorgt eine Koordination nebenläufiger Aktivitäten, so dass Konflikte in Ressourcen oder Prioritäten vermieden werden.</dd>

<dt>Agentensystem (<i>Hilfsarbeiter</i>)</dt>

<dd>Diese Funktion erledigt Zuarbeit selbsttätig (<a href="Automat" title="Automat">automatisch</a>) und entlastet die ausführende Instanz von Tätigkeiten ohne Entscheidungsbedarf.</dd>

<dt>Assistenzsystem (<i>Experte</i>)</dt>

<dd>Diese Funktion erweitert die vorherigen um eine Instanz für Prozessanpassungen und für Vorschläge weiteren Vorgehens. Grundlage sind Methoden der <a href="K%C3%BCnstliche_Intelligenz" title="Künstliche Intelligenz">künstlichen Intelligenz</a>.</dd></dl>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Modellierung">Modellierung</h2></div>

<p>Ein Workflow wird in der Regel als Modell für eine Vielzahl sich häufig wiederholender Arbeitsabläufe verstanden.<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Abgrenzung_und_Integration">Abgrenzung und Integration</h2></div>

<p>Workflow-Management-Systeme werden häufig fälschlicherweise der <a href="Groupware" title="Groupware">Groupware</a> und dem Bereich <a href="Computer_Supported_Cooperative_Work" title="Computer Supported Cooperative Work">Computer Supported Cooperative Work</a> zugeordnet, da sie die Arbeit unterschiedlicher Personen innerhalb einer Organisation regeln. Workflow-Management-Systeme unterstützen jedoch strukturierte Aufgaben und Prozesse, Groupware bietet Unterstützung für eher unstrukturierte Prozesse. Im Gegensatz zu „Computer-Supported-Cooperative-Work“-Systemen wie Multi-User-Editoren besitzen Workflow-Management-Systeme nur geringe Unterstützung für kooperative <a href="Interaktion" title="Interaktion">Interaktion</a>.

</p><p>Auf technischer Ebene kann eine zunehmende Integration der Funktionalitäten von Workflow-Management-Systemen, Computer-Supported-Cooperative-Work-Systemen, <a href="Dokumentenmanagement" title="Dokumentenmanagement">Dokumentenmanagementsystemen</a> (DMS), <a href="Projektmanagement-Software" title="Projektmanagement-Software">Projektmanagement-Software</a>, <a href="Enterprise-Content-Management-System" title="Enterprise-Content-Management-System">Enterprise-Content-Management-Systemen</a>, <a href="Enterprise-Resource-Planning" title="Enterprise-Resource-Planning">Enterprise-Resource-Planning</a> (ERP) mit Hilfe von <a href="Enterprise_Application_Integration" title="Enterprise Application Integration">Enterprise Application Integration</a> (EAI) beobachtet werden.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Internationale_Standardisierung">Internationale Standardisierung</h2></div>

<p>Grundlage vieler Konzepte des Workflow Management sind Darstellungen beispielsweise als <a href="Petri-Netz" title="Petri-Netz">Petri-Netze</a>.

Mehrere internationale Gremien befassen sich mit der Standardisierung oder Normung von Workflow-Management-<a href="Entwurf" class="mw-redirect" title="Entwurf">Konzepten</a> und mit benachbarten oder verwandten Themenfeldern.

</p>

<ul><li>Workflow Management Coalition<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li>World Wide Web Consortium<sup id="cite_ref-4" class="reference"><a href="#cite_note-4"><span class="cite-bracket">[</span>4<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li>Organization for the Advancement of Structured Information Standards<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span class="cite-bracket">[</span>5<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Beispiele_für_Workflow-Management-Systeme"><span id="Beispiele_f.C3.BCr_Workflow-Management-Systeme"></span>Beispiele für Workflow-Management-Systeme</h2></div>

<ul><li><a href="Activiti" title="Activiti">Activiti</a></li>

<li>Apache Airflow<sup id="cite_ref-6" class="reference"><a href="#cite_note-6"><span class="cite-bracket">[</span>6<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li><a href="AristaFlow" title="AristaFlow">AristaFlow</a></li>

<li><a href="Bizagi" title="Bizagi">Bizagi</a></li>

<li><a href="Camunda_BPM" class="mw-redirect" title="Camunda BPM">Camunda BPM</a></li>

<li><a href="Comindware_Tracker" title="Comindware Tracker">Comindware Tracker</a></li>

<li><a href="%40enterprise" title="@enterprise">@enterprise</a></li>

<li>Microsoft <a href="Windows_Workflow_Foundation" title="Windows Workflow Foundation">Windows Workflow Foundation</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Siehe_auch">Siehe auch</h2></div>

<ul><li><a href="Workflow-Management" title="Workflow-Management">Workflow-Management</a></li>

<li><a href="Serviceorientierte_Architektur" title="Serviceorientierte Architektur">Serviceorientierte Architektur</a> (SOA, stärker auf technischer Ebene)</li>

<li><a href="WS-Business_Process_Execution_Language" title="WS-Business Process Execution Language">WS-BPEL</a>, eine <a href="Extensible_Markup_Language" title="Extensible Markup Language">XML</a>-basierte Sprache zur Modellierung von Geschäftsprozessen / Arbeitsabläufen</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Literatur">Literatur</h2></div>

<ul><li>Thomas Allweyer: <i>BPMS : Einführung in Business Process Management-Systeme.</i> BoD, Norderstedt 2014, ISBN 978-3-7357-4030-4.</li>

<li>Jens Drawehn, Monika Kochanowski, Falko Kötter: <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.swm.iao.fraunhofer.de/de/Publikationen/business-process-management-tools-2014.html"><i>Business Process Management Tools 2014: Marktüberblick</i></a>, Fraunhofer Verlag, ISBN 978-3-8396-0776-3</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

<li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-1">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/office/developer/office2000/aa188337(v=office.10)?redirectedfrom=MSDN"><i>The Workflow Engine Model.</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 29. Juni 2020</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AWorkflow-Management-System&rft.title=The+Workflow+Engine+Model&rft.description=The+Workflow+Engine+Model&rft.identifier=https%3A%2F%2Fdocs.microsoft.com%2Fen-us%2Fprevious-versions%2Foffice%2Fdeveloper%2Foffice2000%2Faa188337%28v%3Doffice.10%29%3Fredirectedfrom%3DMSDN&rft.date="> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.wfmc.org/standards/docs/tc003v11.pdf">WfMC Reference Model, (englisch)</a> (PDF; 215 kB)</span>

</li>

<li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.wfmc.org/"><i>Home - Workflow Management Coalition.</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 29. Juni 2020</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AWorkflow-Management-System&rft.title=Home+-+Workflow+Management+Coalition&rft.description=Home+-+Workflow+Management+Coalition&rft.identifier=http%3A%2F%2Fwww.wfmc.org%2F"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-4"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-4">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.w3.org/Home.html"><i>World Wide Web Consortium (W3C).</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 29. Juni 2020</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AWorkflow-Management-System&rft.title=World+Wide+Web+Consortium+%28W3C%29&rft.description=World+Wide+Web+Consortium+%28W3C%29&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.w3.org%2FHome.html"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-5">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.oasis-open.org/"><i>OASIS | Advancing open standards for the information society.</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 29. Juni 2020</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AWorkflow-Management-System&rft.title=OASIS+%7C+Advancing+open+standards+for+the+information+society&rft.description=OASIS+%7C+Advancing+open+standards+for+the+information+society&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.oasis-open.org%2F"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-6"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-6">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://airflow.apache.org/"><i>Home.</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 7. August 2023</span> (englisch).</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AWorkflow-Management-System&rft.title=Home&rft.description=Home&rft.identifier=https%3A%2F%2Fairflow.apache.org%2F&rft.language=en"> </span></span>

</li>

</ol></div><div><div class="zim-footer">

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